无忧爱美网高玉鲜：深耕医美15年，人生因美而精彩

公司管理：我来自基层，员工的想法我感同身受

2009年，机缘巧合之下，高玉鲜与郑朝辉先生一起创办无忧爱美网。让她深感欣慰和自豪的是，新公司的环境，与她之前工作过的单位恰恰相反，“在我们无忧公司，兄弟、夫妻都很多。大家背井离乡的出来很不容易，只有解决了员工的后顾之忧，他们才会更踏实地工作，让员工为了工作而对家人不管不顾，我觉得有些不近人情。”高玉鲜自信地说。

在员工眼里，高玉鲜永远充满激情。她说：“刚来北京，想法是挣钱养活一个家，现在我得让每一个员工挣到钱，让他们都能买到房。所以我工作起来很有动力。我告诉大家心情不好可以休息，但决不允许带着情绪来上班！每天早上开早会，我很快就把单位的气氛全带动起来了。”

一个经历比较多的人，对很多事情看得比较开，或者有过基层工作的经历，让高玉鲜对待员工更多了一种从容的优雅。

客服部来了一位新人，老婆在深圳，两地分居，高玉鲜建议他让老婆辞职来无忧爱美上班。“我以前打工的心得很多，特别能理解基层员工，尤其在如今的公司管理中，我推己及人，尽量顾及员工的心理感受。我不会像我之前的老板一样看见员工拿了高工资就心疼，相反我觉得他们赚钱了我也很开心。”正因为如此，高玉鲜经常会接到一些员工家长打来的感谢电话，诸如孩子的进步，收入的增长，给家里的照顾等等，不一而足。

打开员工的工资表，很好地体现了有本事你来拿，拿不到怪自己的激励机制，网络咨询月薪超过2万的不在少数，客服的平均工资也过万，更有市场总监年薪过百万。高玉鲜说道：“如果一个人不是从底层做到高层，就体会不到员工的艰辛，觉得员工拼命工作理所当然，却不该拿高工资，这一点我感触特别深。我不心疼钱，但要看钱花在哪里。我把钱分到员工头上，他们就会很卖力地工作，把公司当成自己的家一样。而我自己，多挣一些少挣一些，对我的生活质量已经没有太大的影响。”

对表现优秀并认同公司发展理念的员工，高玉鲜还会拿出一部分股份给他们，目前公司已经发展10个股东。“如果赔了，算我的，赚了，一定是大家的。让员工不仅挣工资，还拿分红。当然，这个项目估算多少钱，他们也要拿一部分钱投入进来，自发自愿的。”

性情耿直的高玉鲜，讲话从不拖泥带水，不了解她的人，会觉得她不好相处;而了解她的人，会觉得她很实在。网络咨询的工作既繁杂又辛苦，尤其是夜班员工更累，高玉鲜给员工买了风油精、清凉油、咖啡以及特别辣的方便面提神。写字楼里，周末、夜班不供暖气，她心疼员工，自己装了中央空调，全天开放。有一次，一个员工骑车摔伤了，她难受了好一阵子，觉得员工上班实在太不容易了，所以公司附近必定会安排有员工宿舍，正如高总所说：“有些东西不是钱能买到的，比如情义！”

无忧爱美网百余名员工里，每一位高总都认识，员工最近有什么动态?家里有什么事情？心情怎么样？她都会关注。新员工入职，高总都会与其详谈一番，先解决好员工的后顾之忧，这样他们才能放松地投入工作。

高玉鲜说，创业时间长了，积累了一些东西，心中多了一份淡定。每个员工都有自己的发展追求，当一个员工有更好的发展平台，我鼓励他们不要偷偷摸摸地干，把所有的事情都拿到桌面上来说，如果合理，我还会帮助他们完成梦想。我办事情，喜欢光明磊落。人都是有感情的，如果有朝一日我的员工成为我的竞争对手，我希望他会想：当年我是这么做的，他也要这么做。

高玉鲜说：“任何一家公司的员工流动都是很正常的。任何一个人在一个公司工作时间长了，都会有疲惫感，我们要体谅他们。”有一个员工，结婚之后，家里要让他去医院上班。他压力很大，就来找高玉鲜说。没想到她却这样回复：“没关系，你先去医院尝试一个月，如果你能干好了，坚持下去;如果一个月之内你干不好还回来，你以前的业绩还给你累积，你就在这儿好好干。以后任何时间你想回公司，无忧的大门随时为你敞开，但是你得从头再来了。我们不光是上下级，还是朋友。”这样宽容大度的高总，更多了别具一格的人格魅力。